ATENCIÓ A L'USUARI    

  

Dins aquest servei ajudem a l’usuari a tramitar:

Targeta sanitària

Us detallem tota la documentació que ens cal per tal de tramitar-vos la targeta sanitària.

En cas de: Documentació
Pèrdua o robatori DNI o document identificatiu.
Canvi de domicili Padró municipal o document que acrediti la residència.
Per banda magnètica deteriorada TIS
Per primera targeta (nadons i adults)

Padró municipal
Cartilla inscripció a la SS. (aquest document es pot tramitar a l’oficina del CAISS al Passeig Nou de Figueres)
Fotocòpia Llibre de família ( en el cas de menors)
Fotocòpia DNI (pare o mare en el cas de menors, depent de qui sigui beneficiari el nen)

Derivacions a Centres de Referència
Fonamentalment són:
Hospital de Figueres i Hospital de Girona Dr. Josep Trueta

Quan es necessari derivar el pacient al Centre de referència, des de la Unitat d’atenció a l’usuari, fem tota la tramitació i mantenim informat en tot moment al pacient de l’estat de la tramitació. Es té en compte la prioritat especificada pel facultatiu en el full de derivació. A vegades, degut a les llargues llistes d’espera d’alguns serveis, des d’Albera salut, en renegociem la prioritat si és possible. També quan s’anul·la alguna cita, intentem recuperar-la pels altres pacients que estan pendents de visita o bé avançar-la pels ja programats.

E-mail: uau@alberasalut.org